Planifiez votre voyage
Si vous n'avez jamais visité un hôpital à l'étranger, ne vous inquiétez pas. Nous aidons chaque jour de nombreux patients internationaux. Accueil à l'aéroport, transfert, organisation de l'hébergement, examen médical, organisation de rendez-vous et bien d'autres services sont assurés par une équipe expérimentée.
Nos services aux patients internationaux fournissent les services suivants :
Deuxième avis médical gratuit
Sélection gratuite de médecins
Organisation de voyages et d'hébergement
Assistance pendant la période d'hospitalisation
Assistance pendant/après la période de congé
Traduction et interprétation
Divertissement (exploration d'Istanbul, shopping, etc.)
Sur cette page, vous découvrirez comment nous pouvons vous aider.
Apprendre à nous connaitre
Ce site répond à vos questions sur l'hôpital, les médecins, les services de santé et les services que nous proposons à nos patients internationaux. Découvrez-nous, où nous sommes, quels services nous proposons et à quoi ressemble notre établissement.
Commencez à apprendre en regardant cette courte vidéo sur notre hôpital.
Deuxième avis médical
Lorsque vous décidez de voyager dans un autre pays pour un diagnostic ou un traitement, être informé des détails liés au traitement ou aux tests de diagnostic, à la durée d'hospitalisation et aux prix avant votre arrivée facilitera votre décision. Si vous nous envoyez vos documents médicaux (rapports de sortie, résultats d'examens, etc.) avant votre arrivée, vous aurez la possibilité d'être informé du processus de traitement estimé qui a été suggéré par nos médecins et du prix approximatif. De plus, avoir la possibilité de recevoir un deuxième avis d’un autre médecin vous permettra de vous sentir plus en confiance pendant votre processus de traitement. Il suffit d'envoyer votre demande à [email protected] ou de remplir le formulaire (utilisez la page « DEUXIÈME AVIS » : www.medipol.com.tr/en/contact-us/second-opinion) pour obtenir un deuxième avis médical.
Vous recevrez dès que possible un rapport d’avis médical complet concernant votre option de diagnostic et de traitement.
Deuxième étape : choisissez un médecin ou demandez-nous conseil
La prochaine étape pour de nombreux patients est la sélection du médecin. Nous comptons plus de 400 médecins dans plus de 60 spécialités différentes. Notre page de recherche de médecins vous aidera à trouver le médecin dont vous avez besoin. (www.medipol.com.tr/doktorlarimiz)
Prendre rendez-vous
Lorsque vous êtes prêt à planifier la visite à notre hôpital, utilisez les pages Prendre rendez-vous ou Contactez-nous.
Si vous avez besoin d'aide pour choisir un médecin ou demander conseil, vous pouvez remplir le formulaire de demande de rendez-vous (utilisez la page « PRENDRE RENDEZ-VOUS » : www.medipol.com.tr/en/contact-us/make-an-appointment). Les informations que vous fournissez sur ce formulaire nous sont très utiles pour vous comprendre et vous apporter une meilleure réponse. Nous transmettrons votre demande à un professionnel compétent de la santé et vous recevrez des conseils dans quelques jours. Pour d’autres demandes, vous pouvez utiliser le même formulaire. Parfois, nous planifierons une conversation téléphonique avec vous ou votre médecin local si cela est nécessaire.
La demande de rendez-vous sera conclue par notre service patients internationaux selon la date et le médecin demandé. Notre équipe vous contactera et fixera un rendez-vous. Le rendez-vous vous sera envoyé par email.
Planifier le voyage
Si vous n'êtes pas assisté par une agence de voyages pour votre voyage dans notre pays afin de recevoir un traitement médical, notre équipe vous accompagnera dans tous les domaines : réservation de vol, visa, accueil à l'aéroport et processus de transfert. Nous sommes en accord avec de nombreux hôtels autour de notre hôpital et en centre-ville.
Procédures de visa
Si vous venez d'un pays exigeant un visa, vous devez obtenir votre visa avant de venir en Turquie pour un traitement médical. Il existe un « Visa Médical » dans les options Visa. Si vous souhaitez obtenir un visa médical, veuillez envoyer les informations de votre passeport et de celles de vos accompagnateurs à notre spécialiste (le spécialiste de votre pays dans notre hôpital) qui prendra soin de vous. Ainsi, vous recevrez une lettre officielle qui sera utilisée lors de la demande de visa. De plus, outre l'utilisation de cette lettre dans la demande de visa, vous pouvez également l'utiliser en la présentant à une caisse ou à un ministère qui va financer votre traitement (s'il y en a). De plus, si vous le souhaitez, dans ce cadre, nous pouvons préparer et vous fournir un courrier séparé.
Accueil et transfert à l'aéroport
Lorsque vous décidez de venir dans notre hôpital, notre équipe logistique experte vous accueillera à l'aéroport et vous aidera dans les processus de transport. Ce service est fourni gratuitement.
Après votre arrivée, vous devez nous présenter les informations suivantes afin que nous puissions vous aider :
Nom, prénom et informations sur le passeport (y compris vos accompagnateurs)
Réservation de vol ou informations sur les billets
Hébergement
Sur votre demande, nous contacterons les hôtels avec lesquels nous travaillons et vous présenterons les tarifs de réservation. Votre réservation sera effectuée en fonction de votre choix. Vous devez recueillir des informations détaillées auprès de nos spécialistes qui vous contacteront pour séjourner dans l'une de nos maisons d'hôtes pendant de longues périodes de traitement.
L’assistance à la réservation d’hôtel vous est fournie gratuitement.
Assistance pendant la période de séjour à l’hôpital
Veuillez vous assurer d'apporter votre passeport et tous les documents médicaux avec vous avant de venir en Turquie et à notre hôpital. Cela contribuera à accélérer le processus de traitement et permettra un examen plus détaillé.
Vous pouvez demander toute sorte d’aide et de soutien au spécialiste de votre pays, qui parle dans votre langue maternelle, avant et après votre arrivée à l’hôpital. De plus, vous pouvez également demander toute sorte d’aide et de soutien à un interprète qui vous assiste.
De plus, vous pouvez poser toutes vos questions liées à la santé à votre médecin. Si vous rencontrez une barrière linguistique, nos interprètes vous aideront à établir une communication réussie.
Assistance pendant/après la période de décharge
Nous vous proposons tout type d’assistance pendant/après la période de sortie. Les rapports de l'ensemble de votre parcours de traitement sont conservés dans votre dossier d'archives personnel, dont la traduction anglaise vous sera fournie pendant la période de sortie. N’oubliez donc pas de demander la traduction anglaise de vos documents médicaux auprès du spécialiste ou interprète de votre pays. Selon votre souhait, les documents médicaux traduits peuvent vous être fournis directement ou via votre adresse email. De plus, après votre sortie de l'hôpital, vous pouvez demander toute sorte d'aide et de soutien à nos spécialistes qui sont prêts à vous aider par e-mail ou par téléphone. Si vous avez besoin d'un nouveau rendez-vous, il suffit de remplir le formulaire (utiliser la page « PRENDRE RENDEZ-VOUS » - www.medipol.com.tr/en/contact-us/make-an-appointment.
Services de traduction et d’interprétation
Nous proposons des services de traduction et d'interprétation dans notre hôpital d'Istanbul. Nos traducteurs et interprètes professionnels utilisent leurs compétences en langues maternelles/étrangères afin de fournir des services inestimables aux patients, à leurs familles et aux médecins. Par conséquent, lorsque vous décidez de voyager en Turquie pour un diagnostic ou un traitement, ne vous inquiétez pas des barrières de communication que vous pourriez rencontrer.